保育園に対する苦情・不満は出来るだけない方がいいことは誰でもが思うことです。しかし、人ぞれぞれに考え方が違うように、園により保育の方法も違えば職員も違います。また、児童の保育環境もそれぞれ違います。したがって大なり小なり苦情・不満が出ることは当然かもしれません。しかし、苦情の大部分は、意思疎通による誤解で生じているように思います。お子様を健やかに育てる思いは、みんな同じです。何事も本音で話し合うことが大切だと考えます。よりよい保育園を、保護者の皆様と一緒につくりあげていきたいと考えています。
お気づきの点は、お気軽にお申し出ください。可能な限り保護者の皆様のご要望にお応えできるように努力してまいります。尚、当園では苦情解決制度を設けております。直接保育園に言いにくいこと等ありましたら第三者委員の方に遠慮なくご相談下さい。
【苦情処理受付状況】
平成31年4月1日より令和5年5月31日現在、苦情・ご意見等の申し出はありません。
平成31年4月1日より令和5年5月31日現在、苦情・ご意見等の申し出はありません。
| 1.苦情解決担当者 | [主任保育士] 森 田 由 美 |
| 2.苦情解決責任者 | [園 長] 草 場 慎 一 |
| 3.第三者委員会 | 秋 永 里 美 （大橋校区） 民生児童委員・主任児童委員 |
| 秋 永 治 美 （大橋校区） 民生児童委員・主任児童委員 |
社会福祉法人コスモス会は、以下の方針に基づき、個人情報の保護に努めます。
《大橋保育園 現況報告書》
《大橋保育園 決算帳票》
《大橋保育園 定款》
《大橋保育園 役員名簿》
《大橋保育園 役員及び評議員の報酬等及び費用弁償に関する規程》
- 当法人は、個人の人格尊重の理念のもとに、児童福祉法(第18条の22)を遵守し、実施するあらゆる事業において、個人情報を慎重に取り扱います。
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- 当法人は、本人が自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を求める権利を有していることを確認し、これらの申出があった場合には速やかに対応します。
- 当法人は、個人情報の取扱いに関する苦情があったときは、適切かつ速やかに対応します。
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- 当法人は、この方針を実行するため、個人情報保護規程を定め、これを当法人役職員に周知徹底し、確実に実施します。
| ※ お子さんのお迎えに、代理の方が来られてもお子様のお渡しはできません。代理の方がお迎えに来られる場合は、保護者の方の事前連絡を必ずお願いします。 |
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